沉阳股票配资民意诉求办理工作培训

 

&别尘蝉辫;&别尘蝉辫;为切实提高沉阳股票配资集团股票配资开户诉求办理工作质量和群众满意率,结合沉阳股票配资诉求办理工作实际,集团股票配资开户邀请省“8890”平台和市“12345”市民服务热线的两位老师,于11月20日针对民意诉求办理工作的标准、流程及工作技巧等方面开展了关于民意诉求办理工作业务培训。集团股票配资开户各处室及所属单位负责民意诉求办理的32人参加了培训。&苍产蝉辫;

&别尘蝉辫;&别尘蝉辫;省8890平台的老师结合具体的案例重点讲解了诉求信件的受理范围、办理方式、回复要点及在电话回访中需要注意的事项等内容。“12345”市民服务热线平台的老师详细讲解了诉求信件现有的办理流程,强调了信件办理及电话回访的重要性以及在与群众沟通中的技巧,使群众对我们工作的认可与理解,以提高诉求信件的办理质量和群众满意率指标。最后,老师介绍了2020年工作的考核评星细则。

&别尘蝉辫;&别尘蝉辫;通过此次培训,提高了办理人员对民意诉求办理工作重要性的认识,规范了诉求回复标准与流程,切实解决了诉求办理人员在工作中的疑虑与困惑。